 Antivírus Corporativo do ITA Kaspersky Endpoint Security 12 |
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Antivírus Corporativo do ITA Kaspersky Endpoint Security 12 |
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INTRANET | INTERNET |
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Obs 1: Se possui versão de antivírus de outro fabricante é necessário antes fazer a sua desinstalação. | |
Aviso Importante: As licenças do Antivírus Symantec Endpoint e do McAfee VirusScan Enterprise estão expiradas não podendo mais ser utilizadas no ITA ! O Antivírus adotado pelo ITA passou a ser o Kaspersky Endpoint Security 12 Por motivos de compatibilidade, antes de instalar o novo antivírus desinstale a sua versão atual !
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Procedimentos para a instalação do Antivírus Kaspersky Endpoint Security:
Após o download do instalador, clique no arquivo com o botão alternativo e marque desbloquear. Siga as instruções do instalador.
Após instalar o AV reinicie a máquina para que as alterações façam efeito.
Caso necessite suspender o Antivírus utilize usuário kav e senha kav.
Procedimentos para a verificação da conexão com o servidor:
A) Caso seu AV não esteja atualizando, para verificar a conexão do AV com o Servidor:
1) abra um prompt de comando com executar cmd.exe
2) Dê os comandos :
cd %programfiles(x86)%\"Kaspersky Lab\NetworkAgent"
klnagchk.exe -logfile logconexao.txt
3) abra o arquivo gerado "notepad logconexao.txt" e envie as informações para suporte@ita.br
B) Para migrar de Servidor:
Caso tenha migrado para a INTRANET ou utilize a VPN INTRANET, e tiver instalado a versão INTERNET do AV,
então precisará migrar o antivírus para o servidor correspondente:
1) abra um prompt de comando com executar cmd.exe
2) Dê os comandos :
cd %programfiles(x86)%\"Kaspersky Lab\NetworkAgent"
klmover -address 192.168.130.82 -logfile klmover.log
3) Pare ver o log gerado de o comando "notepad klmover.log"
Procedimentos para a desinstalação dos Antivírus:
Antes de iniciar a instalação do Kaspersky Endpoint Security é necessário que seja feita a desinstalação de qualquer outro antivírus que já esteja instalado e também é necessário desinstalar o agente do antivírus !
Caso haja ocorrido problema na instalação utilize o desinstalador do Kaspersky para desinstalar o Kaspersky Endpoint Security anterior.
O Antivírus Symantec
solicita a senha symantec para a desinstalação.
O Antivírus MCAfee
solicita a senha mcafee para a desinstalação.
- Para remover o MCAfee será necessário:
1)
Desativar o Agente:
1.1) Abra um prompt de comando de Administrador (rode o cmd.exe);
1.1.2) cd %programfiles%
1.1.3) cd McAfee\Agent\x86\
1.3) frminst.exe /remove=agent
2) Desinstalar o antivírus e em seguide o agente através do painel de controle.
